Conditions générales de vente

Descriptif des termes et conditions de vente. Informations sur : Inscription/Règlement et Paiement en ligne, Annulation et Remboursements, Assurances, Formalités, Responsabilités, Imprévus, Force majeure.

Inscription / Règlement

L’inscription une fois confirmée de part et d’autre implique le versement d’un acompte de 50 % du montant total des prestations au moment de l’inscription, ou sur un délais convenu en fonction de vos dates de voyage.

Les paiements peuvent s’effectuer par virement interbancaire sécurisé et/ou par paiement en ligne avec AMERICAN EXPRESS, MASTERCARD et VISANET à travers un formulaire sécurisé pour réaliser la transaction.

American Express, Mastercard et Visa prélèvent à charge du client une commission de 5%. Possibilité du paiement du solde en espèce auprès des responsables Terres Péruviennes au Pérou.

Annulation / Remboursements

Si le client doit annuler son voyage, les sommes versées seront remboursées sous réserve des retenues suivantes : Si le désistement a lieu :
– Plus de 30 jours avant le départ : la totalité des sommes versées sera remboursée.
– De 30 à 15 jours avant le départ : 50% de l’acompte versé sera retenu (ce qui correspond aux pré-paiements de certains services – hôtels, transports, …)
– Moins de 15 jours avant le départ : 70 % de l’acompte sera retenu.

Ces montants et pourcentages sont une fourchette indicative susceptible de variations selon le type de circuit et prestations souhaités, et seront détaillés dans le contrat.

Assurance

Nous vous recommandons de souscrire une assurance assistance-rapatriement / assurance annulation.
Si vous payez votre billet d’avion international par carte de crédit vous êtes assurés de fait, de même si vous réglez une partie du voyage avec AMERICAN EXPRESS, MASTERCARD ou VISANET. Renseignez-vous à ce sujet auprès de votre banque.

Formalités

Assurez-vous que votre passeport soit valide 6 mois après votre date de retour.
Aucun vaccin n’est obligatoire. Celui de la fièvre jaune est cependant recommandé si vous vous rendez en Amazonie. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre rubrique informations pratiques.

Responsabilités

Documents et formalités : chaque participant est responsable de ses documents : passeport, carnet de vaccination, ticket de migration qui lui est remis par la douane à l’arrivée. TERRES PÉRUVIENNES n’est pas responsable du retard ou de l’impossibilité d’un participant de présenter des documents en règle. Les frais occasionnés sont à la charge du client.

Interruption : tout voyage interrompu ou abrégé du fait du participant et pour quelque cause que ce soit ne saurait donner lieu à aucun remboursement.

Bagages : le participant est responsable de ses bagages et affaires personnelles.

Comportement : chaque participant doit se conformer aux règles de prudence et suivre les directives données par l’accompagnateur de TERRES PÉRUVIENNES. L’agence ne peut être tenue responsable des accidents dus à l’imprudence d’un membre du groupe, et se réserve le droit d’expulser d’un groupe tout participant dont le comportement peut être considéré comme dangereux pour la sécurité et le bien-être du groupe, et la bonne marche du voyage. Aucune indemnité ne serait due.

Imprévus

TERRES PÉRUVIENNES se réserve le droit, si les circonstances l’imposent, dans l’intérêt du groupe et de sa sécurité, de modifier un itinéraire, de substituer un moyen de transport, un hébergement, ainsi qu’une date ou un horaire de départ, sans que les participants puissent prétendre à aucune indemnité.

Transport aérien: si le voyage est modifié en raison d’une perturbation du trafic aérien, nous ne pouvons être tenus pour responsables. Les frais en résultant resteraient à votre charge.

Force majeure

Si des événements extérieurs viennent perturber la marche normale du voyage (troubles politiques et sociaux, catastrophe naturelle…), TERRES PÉRUVIENNES se réserve le droit d’annuler un voyage ou d’en modifier son contenu. En cas d’annulation du participant, il sera retenu la part de l’acompte correspondant au pré-paiement des prestations déjà réservées. En cas de modification du parcours, un nouveau devis sera établi.